Mancato rimborso

Spett.le ImportForMe, in data 19 Luglio 2025 a nome di Luigi Sironi ho effettuato l’ordine n° 197843 pagato con bonifico bancario. Il 18 Settembre non vedendo arrivare la cabina doccia acquistata con consegna concordata e da voi confermata per metà settembre, ho contattato il Servizio Clienti al n° 02-86882338 per avere maggiori informazioni. Mi è stato riferito che il prodotto non era disponibile senza sapermi indicare una data prevista. Ho fatto quindi richiesta di rimborso immediato di € 946,80 con mail del 18 settembre inviando l’Iban come da voi richiesto. Pur avendo più volte sollecitato il rimborso del prodotto acquistato e mai arrivato, non ho ancora ricevuto il rimborso richiesto e nemmeno un vostro riscontro. Chiedo pertanto che mi venga accreditato l’importo di € 946,80 sull’Iban fornito. In mancanza di rimborso entro 5 giorni dalla presente saranno intraprese azioni legali a tutela del consumatore.