mancato rimorso

Spett. Commerciale PaganoniIn data 12/04/2023 alle ore 18.07.50 mio padre ha tentato di fare rifornimento presso la vostra stazione di servizio ad Abbiategrasso inserendo euro 40,00. A seguito della mancata erogazione gli è stato rilasciato uno scontrino di rimborso.Tornato oggi per ottenere il rimborso gli avete detto che era già stato fotto probabilmente da un altro utente.Ho qua la vostra email di risposta dove rispondente che non è la prima volta che capita che il rimborso venga erogato da altre persone presenti sull'impianto.Ritengo qui il vostro servizio di rimborso non corretto e soprattutto non adatto a persone come mio papà che non hanno più vent'anni.Vi richiedo pertanto di procedere ad effettuare il rimborso spettante in quanto ritengo sia una vostro vizio di procedura.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei diritti di mio padre. In fede, Maruska Artusi