Mancato risarcimento danno autovettura in garanzia

In data 17/10/2020 ho acquistato una Giulia FT627GE con regolare garanzia legale di conformità valida per 12 mesi presso AUTO WEB ITALIA SRL. In data 01/09/2021 mentre mi trovavo a Trieste in vacanza la mia auto si è bloccata, richiedendo trasporto in officina autorizzata Alfa Romeo AerreCar di Trieste. Chiamato il venditore mi ha rimandato a contattare direttamente il gestore della garanzia, società 4Dealer, che mi ha richiesto preventivo da parte della officina per esaminare il danno. L'officina ha individuato il danno nell'alternatore che a sua volta ha danneggiato la batteria per un totale di € 1.185,92 come da preventivo inviato. Il gestore della garanzia ha risposto dopo qualche giorno che riconosceva il difetto di conformità solo sull'alternatore con un danno quantificato in € 700,21 iva inclusa, ma chiedeva di lasciare l'auto in officina per sostituire il pezzo che loro stesso avrebbero inviato, senza definire una tempistica e senza che mi fossero riconosciuti i costi di ulteriore soggiorno a Trieste. Impossibilitato ad attendere i tempi e le procedure rigide e assurde di questi signori, ho fatto riparare l'autovettura e pagato a mie spese il costo della riparazione. Chiedo pertanto che mi venga risarcita la somma di € 700,21 che il gestore della garanzia legale di conformità, 4Dealer, ha formalmente riconosciuto attraverso l'accertamento del difetto di conformità. Ho subito un danno su una vettura in garanzia durante una vacanza, mi è stato riconosciuto il difetto di conformità e quantificato lo stesso, trovo ASSURDO e VERGOGNOSO che nessuno voglia risarcire almeno il danno riconosciuto all' autovettura, al netto di tutti i disagi occorsi durante la vacanza. Come suggerito dal consulente legale di Altroconsumo, chiedo pertanto al venditore AUTO ITALIA WEB che si faccia carico di tale risarcimento.

Gentile Signor Filippo Luly, rispondiamo al sua reclamo per segnalare innanzitutto che il preventivo di riparazione della sua autovettura è pervenuto in data 03/09/2021, ma For Dealer (nostro partner e gestore della garanzia legale di conformità per il suo veicolo usato) ha constatato che la S.V. a quella data aveva già fatto riparare l'autovettura (prova ne è la data sulla fattura) senza attendere l'autorizzazione del Venditore e/o di For Dealer, con la pretesa 'faccio subito riparare l'auto e poi mi faccio pagare'.Purtroppo però, Gentile Signor Luly, come le ha già spiegato For Dealer con lettera del 07/09/2021, il Venditore/Gestore non è tenuto 'a pagare', ma è tenuto 'a ripristinare' la conformità del bene. E' poi la garanzia non può tenere conto che lei è in vacanza o meno, la garanzia si applica e basta, con i tempi tecnici previsti dal Codice del Consumo.Questo perché avendo lei acquistato un veicolo usato (non nuovo) rientra nelle tutele previste dall'art. 128 - comma 3 - del Codice del Consumo, che non prevede le medesime tutele di un veicolo nuovo di fabbrica. Infatti la S.V. ha impedito al Venditore ed al gestore della garanzia legale di conformità For Dealer, di esercitare i diritti del Venditore previsti dall'art. 130 - comma 6 - del Codice del Consumo, e più precisamente ha impedito al Venditore/gestore di formulare la sua proposta di ripristino della conformità del veicolo, così come previsto dalla legge, dando di sua iniziativa e immediato ordine di lavorazione del veicolo.Tutto ciò premesso, sperando di aver chiarito la questione, seppur dispiaciuti siamo a confermrLe che avendo lei impedito il regolare iter della garanzia, arrogandosi il diritto di richiedere dopo il pagamento della fattura, siamo a confermare ancora una volta la decisione presa da For Dealer.Cordiali salutiAUTO ITALIA WEB SRLcordiali salutiMarco Di LeonforteResponsabile commercialeVia Aurelia - Km 67+580 All'interno del porto turistico RIVA DI TRAIANOCV-ROMATel. 0766/501345Mob. 338/4102777autoitalia@live.itwww.autoitaliaweb.it[cid:EA7C5FC0-902A-49E0-9839-1A078383BD62][cid:CC1B5FAE-C7DE-4082-B1FC-316261AD89E0]This e-mail is confidential and may also contain privileged information. If you are not the intended recipient you are not authorised to read, print, save, process or disclose this message. If you have received this message by mistake, please inform the sender immediately and delete this e-mail, its attachments and any copies.Any use, distribution, reproduction or disclosure by any person other than the intended recipient is strictly prohibited and the person responsible may incur penalties.Thank you![cid:9DAC57E1-0440-48A7-AE4D-8084A61356BB]Il giorno 9 feb 2