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Mancato riscontro alla mia richiesta di reso

Risolto Pubblico

Distribuzione Carillo s.r.l

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

L. C.

A: Distribuzione Carillo s.r.l

11/08/2025

Spett. Distribuzione Carillo s.r.l. con la presente intendo formalmente richiedere riscontro alla mia richiesta di reso relativa all'ordine n. #7323, effettuato in data 12 luglio 2025, per un importo complessivo di €144,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/07/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 per n. 2 articoli dello stesso ordine. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite richiesta sul vostro sito e nonostante i ripetuti solleciti di ricevere le istruzioni per il reso, effettuati sia tramite email che tramite Pec non ho mai ricevuto riscontro. Vi invito pertanto nuovamente ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 64,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna


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