Buongiorno in data 26 luglio ho ordinato sul noto sito amazon un elettrodomestico AEG asciugatrice con contestuale ritiro dell'usato.Questo pomeriggio ho ricevuto il bene, scoprendo però che era stato annullato, senza che ne fossi informata, il ritiro dell'usato. Il contratto è stato dunque modificato a mia insaputa e l'ho scoperto solo con telefonata al centro assistenza che mi ha informato che avrei dovuto successivamente aprire una seconda pratica per il ritiro dell'usato programmando una seconda data di ritiro. Purtroppo ho dovuto annullare il ritiro per impossibilità a stivare sia il nuovo che l'usato.Vorrei che Amazon si impegnasse, come in quanto già prenotato, a garantirmi la consegna contemporanea del nuovo e ritiro usato RAEE, per lo meno nella stessa giornata.
