Mancato Ritiro

BuongiornoAcquisto fatto su Amazon il 30/01/23A Luglio riscontrando un cedimento del telaio si è optato di rendere il prodotto e ricevere così il rimborso totale .È stato disposto il ritiro a mezzo corriere Poste Italiane/SDA per il giorno 28/07/23.Il corriere si è presentato il giorno 27/07/23 ed il collo non è stato ritirato in quanto non pronto alla consegna.È stato disposto un nuovo ritiro per il giorno 01/08/23 .Il corriere si è presentato il giorno 31/07/23 e nonostante il collo fosse pronto NON È STATO RITIRATO IN QUANTO INGOMBRANTE DETTAGLIO NON SEGNALATO DAL VOSTRO SERVIZIO DI RESO AL CORRIERE SDA.Mi spiace constatare la disorganizzazione nella gestione in questo caso dei resi sia per l'inaffidabilità del corriere che non rispetta le date di ritiro che la poca chiarezza di informazione tra servizio resi e corriere stesso.A questo punto aspetto personalmente una risposta sul come poter farvi recapitare la rete .