mancato servizio e rimborso

Buongiornoad Agosto 2022 prenoto una sessione di flybord come regalo di compleanno per mio marito tramite la società DK Summer Club (dksummerclub@gmail.com-Benny Passuello 333-4148815)Ci rechiamo al campeggio dove eseguire questa attività ma all'organizzatore gli si rompe la moto d'acqua ..dicono di ripararla in giornata e invece nulla...! Richiediamo il rimborso che ci negano e ci danno un buono da usufruire entro settembre 2023. Arrivederci e grazie !!!!Ad inizio Luglio 2023 scrivo per prenotare la sessione e come uniche gg disponibili mi danno il 16 agosto o il 20 agosto...giornate in cui siamo in ferie. Spiego che non ci saremo e chiedo un altra data in Luglio altrimenti il rimborso. Ci viene negato sia uno che l'altroSe guardate le recensioni di google è successo anche ad un altra famigliaio ora chiedo il rimborso