Mancato servizio e transazione non autorizzata
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T. M.
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Le scrivo in merito a due transazioni che ho ricevuto sulla carta senza la mia autorizzazione e senza aver ricevuto un rimborso nonostante appunto non autorizzata e non avendo usufruito di nessun servizio.
Messaggi (14)
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A: T. M.
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T. M.
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Io non sono stato informato di nessun piano abbonamento ma solo dei 2€ da pagare per farmi arrivare un pacco a casa quindi un email di spam no da parte di terzi .In conclusione non c'è nessun riferimento alla vostra azienda e quindi non mi avete informato sul contenuto e non c'è stata nessuna email di conferma/aggiornamento sull'attivazione/stato dell'abbonamento quindi richiedo che entrambi gli addebiti mi vengano rimborsati .
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A: T. M.
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T. M.
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Non riesco a scaricare gli allegati
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T. M.
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Io i file che mi avete inviato non riesco a visualizzarli in alcun modo. Resta il fatto che io nella casella della posta elettronica o spam non ho ricevuto nulla riguardo alla vostra azienda quindi le cose che mi state mandando non hanno alcun senso messe così.
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A: T. M.
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T. M.
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Continuo a ripetere che queste email non sono mai state inviate al mio indirizzo email né su posta principale ne su quella dello spam
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A: T. M.
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T. M.
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Vorrei il rimborso di tutti gli importi che mi hanno addebitato sulla mia carta tramite email di spam dove si parlava di un tracking di un pacco dove bisognava pagare 2 euro per sbloccarlo e farlo arrivare a casa mi hanno addebitato un totale di 112,95 euro senza avvertirmi via email di questa iscrizione/ aggiornamento dei punti che ogni tot mi andava ad addebitare sula carta di credito e senza aver usufruito del loro servizio per il momento mi hanno rimborsato solo 6,95 euro. In conclusione chiedo che mi venga rimborsato il restante ammontare dell`addebito su carta. Ps : attualmente sul reclamo manca le altre transazioni che mi hanno addebitato. Le ho salvate, posso aggiungerle alla contestazione o inviarle a voi per avere la situazione completa ?
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