Mancato servizio senza nessuna comunicazione

Buongiorno,sono Paolino Andrea titolare di due carte american express. Vi scrivo,per sporgere un reclamo,oggi 12/05/2024,mi sono racato al punto vendita di Aldi e la spesa effettuata ho dovuto pagarla con un altra carta,in quanto la carta american express mi ha negato la transazione. Visto che viviamo in contesto dove è tutto fatto in tempo reale,perchè non sono stato avvertito che le mie carte non sono bloccate,ma non posso effetuare spese? La mia banca ha pagato regolarmente l'estratto conto del mese scorso,ma voi siete talmente evoluti che per contabilizzare cio' ci vogliono 7 giorni? Mi spiace solo di aver presentato nei mesi scorsi una persona,ma le consiglierò di avere un altra carta in quanto l'affidabilità del servizio e pessima. e se fossi stato all'estero? NON UN MESSAGGIO NON UN EMAIL Distinti Saluti Paolino Andrea

ufficio.reclami.amex@aexp.com appears similar to someone who previously sent you email, but may not be that person. Learn why this could be a riskGentilissimi,stanti le informazioni a nostra disposizione, il Cliente non è identificabile in modo univoco come nostro Titolare.Pertanto, rimaniamo a disposizione per rendergli opportuno riscontro, laddove si rivolga ad American Express direttamente, ovvero provveda – vostro tramite – ad indicarci opportuni dati identificativi univoci.Distinti salutiUfficio ReclamiAmerican ExpressDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato: domenica 12 maggio 2024 17:15A: Ufficio Reclami Amex Ufficio.Reclami.Amex@aexp.comOggetto: Mancato servizio senza nessuna comunicazione ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ American Express made the following annotationsThis message and any attachments are solely for the intended recipient and may contain confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, any disclosure, copying, use, or distribution of the information included in this message and any attachments is prohibited. If you have received this communication in error, please notify us by reply e-mail and immediately and permanently delete this message and any attachments.American Express Prospective and Existing Customers: For more information about how we protect your privacy, please visit www.americanexpress.comrivacy. If you are located outside the U.S., please select your location at www.americanexpress.com/change-country/ and access the privacy link at the bottom of the page.American Express a ajouté le commentaire suivantCe courrier et toute pièce jointe qu'il contient sont réservés au seul destinataire indiqué et peuvent contenir des renseignements confidentiels et protégés par le secret professionnel. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, toute divulgation, duplication, utilisation ou distribution du courrier ou de toute pièce jointe est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, veuillez nous en aviser par courrier et détruire immédiatement le courrier et les pièces jointes.Clients et prospects d'American Express: Pour plus d'informations sur la façon dont nous protégeons votre vie privée, veuillez visiter www.americanexpress.comrivacy. Si vous êtes situé à l'extérieur des États-Unis, veuillez sélectionner votre emplacement à l'adresse www.americanexpress.com/change-country/ et accéder au lien de confidentialité en bas de la page.