Ho forato uno pneumatico ed ho chiamato l'assistenza alle 16.30 di lunedì pomeriggio, alle 18.30, dopo ben 2 ore, vengo contattata da ACI che Mercedes non ha carri attrezzi disponibili e quindi l'auto sarebbe stata portata in un loro deposito ed il giorno dopo sarebbe stata Mercedes ad organizzare il trasporto alla mia officina.A mercoledì, dopo 2 giorni quindi, la mia auto è ancora in deposito e perdo ore a chiamare la mia officina, l'assistenza Mercedes ed ACI che continuano a rimbalzarsi responsabilità. Nessuno mi avvisa prima di ora che ho diritto ad un'auto sostitutiva quindi io nel frattempo ho dovuto noleggiarne una per 2 giornate. Per uno pneumatico che qualsiasi gommista sostituisce in 30 minuti, io aspetto la mia auto da 2 giorni ed ancora non ce l'ho. Vergognoso, ma soprattutto dispendioso per me in termini di tempo e denaro. Mai più.
