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Aeroitalia

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. G.

A: Aeroitalia

29/07/2023

Spett. le Aeroitalia SRLViale Cesare Pavese 800144 Romacallcenter@aeroitalia.comaeroitalia@pec.itSono titolare del biglietto B5STYP per il volo XZ1104 del 19 luglio 2023 da Catania-Fontanarossa a Bergamo-Orio Al Serio.Causa incendio all’aeroporto di Catania e conseguente trasferimento del volo all’aeroporto di Comico (RG), non avete organizzato un sistema di trasferimento dei passeggeri. Il sottoscritto ha dovuto, pertanto, avvalersi di un servizio taxi per poter arrivare a destinazione e, avendo un bambino al seguito e data la giornata particolarmente torrida, cercare ristoro presso bar e ristoranti in loco.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 600,00 euro.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede

Messaggi (1)

Aeroitalia

A: C. G.

29/07/2023

?Gentile cliente,Per ricevere assistenza La invitiamo ad utilizzare esclusivamente le opzioni disponibili nella sezione Contattaci sul nostro sito aeroitalia.com.In alternativa può chiedere ad un nostro Agente, che risponderà alle Sue domande o Le fornirà istruzioni direttamente dalla chat. Siamo felici di aiutarLa, può contare su di noi e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi tipo di problema.Inoltre, attraverso le FAQ, probabilmente troverà la risposta che sta cercando e non dovrà attendere oltre.Grazie!Dear Customer,To receive assistance, please use only the options available in Contact Us section on our website aeroitalia.com.Alternatively, you can ask one of our Agents, who will answer your questions or provide with instructions directly from the chat. We are happy to help, you can count on us and we will do our best to solve any kind of problem.Also, through the FAQ, you will probably find the answer you are looking for and won't have to wait any longer.Thank you!

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