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MANCTO NOLEGGIO AUTO PER CARTA NON ACCETTATA

Risolto Pubblico

Carjet

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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

M. F.

A: Carjet

29/04/2025

HO PRENOTATO UNA VETTURA PRESSO IL SITO DI CAR JET TRAMITE LA MIA AMERICAN EXPRESS E UNA VOLTA ARRIVATO AL BANCO DELLA COMNPGNAIA DI NOLEGGIO PRESSO L'AEREOPORTO DI CAGLIARI MI VIENE DETTO CHE LA STESSA CARTA USATA PER LA PRENOTAZIONE NON VALE PER RITIRARE LA VETTURA E CHE AVREI EVENTUALMENTE DOVUTO PAGARE ALTRI 140 EURO CON UN'ALTRA CARTA PER RITIRARE LA VETTURA. COSì HO DECISO DI NON RITIRARE LA VETTURA E MI SONO STATI ADDEBITATI LO STESSO I GIORNI DI PRENOTAZIONE.

Messaggi (1)

Carjet

A: M. F.

30/04/2025

- Please type your reply above this line - Your request (5287850) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 30 Apr 2025, 10:00 CEST Good morning, Thank you for reaching out to us. We have reviewed your booking, and as stated in the rental company's conditions, they only accept Visa or Mastercard credit cards. Since you presented an American Express card, it was not considered valid by the rental company for the deposit pre-authorization. Please note that these conditions were clearly presented during the booking process online, as well as in the confirmation voucher. Unfortunately, as no valid payment method was provided, we are unable to offer a refund. We apologize for any inconvenience this may have caused. Kind regards, Bianca DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 29 Apr 2025, 12:01 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email is a service from CJT - CarJet. [5W5D4K-9ZRMP]

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