materasso che affossa, misure non standard e non traspirante

Gentile Carlotta Monaldi, La contattiamo in merito ai suoi recenti reclami riguardanti l'acquisto dei materassi e rispondiamo anche in questa sede, anche se già fatto più volte, sperando che sia l’ultima dato che sta mostrando un interesse principalmente economico, piuttosto che una vera volontà di risolvere il problema. I suoi materassi non sono affossati perché non hanno una conca se questo vuole evidenziare, ma sono semplicemente troppo morbidì per la sua esigenza e per la sua corporatura. La invitiamo come gia’ comunicato in precedenza a non scrivere informazioni false perchè questo è diffamatorio, ma di questo ne risponderà nelle opportune sedi. Nonostante gia’ ribadito piu’ volte sembra che non voglia accettare la nostra offerta di cambiare il modello da lei scelto con uno piu’ rigido e adatto alla sua corporatura, ma speriamo vivamente di vederla nei nostri show room per darle una soluzione concreta riprovando tutti i modelli a nostra disposizione. Per quanto concerne le misure come già indicato possiamo correggere l’errore, ma che senso ha farle quel modello con le misure corrette se non è il modello con la densità ideale per lei, come già spiegato piu’ volte? La informiamo inoltre che eventuali contestazioni sulle misure della merce avrebbe dovuto comunicarle immediatamente e non dopo mesi, ma siamo qui comunque per supportarla. Ci teniamo a chiarire che non possiamo effettuare rimborsi perché il pacchetto promozionale di cui aveva beneficiato le consentiva di scegliere qualsiasi modello di materasso dispositivo medico, tuttavia, non possiamo garantire rimborsi o restituzioni di differenza per modelli alternativi, in quanto ha già beneficiato di sconti massimi applicabili. Inoltre, ci preme informarla che la sua continua pubblicazione di recensioni su vari portali non favorisce la risoluzione del problema inserendo informazioni false e diffamatorie e dato che ha detto di essere un avvocato, le consigliamo di non complicare la situazione che sta creando a seguito delle sue continue azioni diffamatorie e i danni di immagine che sta creando comunicando il falso e che stanno dimostrando un non voler comprendere nonostante le innumerevoli spiegazioni, ma ottenere semplicemente un beneficio economico ottenendo un rimborso che non è assolutamente possibile. Cordiali saluti Morfeo il dio del sonno Morfeo [ Assicurati di adattare il messaggio secondo il tono e le linee guida della tua azienda.