Spett. FACONDINI MATERASSI SRLIn data 20 FEBBRAIO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Ravenna un materasso CORTINA pagando via bonifico l’importo di € 1.877,91. La fattura è intestata alla mia compagna ISABELLE SEBASTIANI.Il materasso è stato consegnato il giorno 20 Marzo presso la nostra seconda casa in via Miniagio 10, a ravenna.Dopo un paio di notti insonni con dolori alle articolazioni abbiamo scoperto, grazie alla vostra venditrice che il materasso è stato contruito diversamente da quello provato in negozio, cioè gli strati dei vari materiali sono diversi da quelli del materasso provato.dal momento che si tratta del TOP di GAMMA, necessito l'immediato ritiro del prodotto e il totale rimborso del prodotto.Dopo soli 2 giorni dalla consegna del materasso abbiamo provveduto alla segnalazione del difetto del prodotto con tanto di foto dimostrative, salvo ricevere una settimana dopo la risposta del negozio che non si prendeva responsabilitàIn mancanza di risposta entro 15 giorni vi informo che non mancherò di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Loris Pieri
