Spettabile Altroconsumo e Gentile Cliente,
In merito alla segnalazione relativa all'ordine 1832, desideriamo precisare quanto segue a tutela della trasparenza della nostra attività:
1. Conformità e Trasparenza della Scheda Prodotto: L'articolo acquistato (Solo Lettiera Automatica Chiusa XXL) è chiaramente illustrato in tutte le sue specifiche tecniche, immagini e modalità di funzionamento meccanico all'interno della pagina prodotto ufficiale. Un errore temporaneo di visualizzazione nella stringa del titolo non inficia in alcun modo la trasparenza delle informazioni dettagliate fornite prima dell'acquisto, che avrebbero dovuto essere visionate con attenzione.
2. Termini di Segnalazione Decaduti: La segnalazione del cliente è pervenuta oltre i termini previsti dalla nostra Politica di Rimborso per la contestazione di presunte difformità.
3. Politica di Reso e Rifiuto Rimborso Parziale: La nostra azienda non contempla rimborsi parziali arbitrari. Nel pieno rispetto del codice del consumo e dei nostri termini di vendita, il cliente ha facoltà di rendere il prodotto integro e nella confezione originale, spedendolo a proprie spese al nostro magazzino. Soltanto dopo la ricezione e l'ispezione tecnica approfondita del reso per verificarne l'integrità e l'assenza di danni, sarà possibile procedere all'eventuale rimborso secondo le regole stabilite.
Restiamo disponibili a gestire la pratica esclusivamente attraverso i canali ufficiali e nel rispetto tassativo della nostra politica di reso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti - Glabora
On Wed, Oct 21, 2026 at 4:30 PM reclami@altroconsumo.it wrote:
