Merce acquistata, pagata, ma non ricevuta

Spett. le Cesmi srl In data 02 Settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto Lavazza Macchina Automatica Caffè Capsule 1.1L Marrone Deséa A Modo Mio pagando contestualmente l’importo di €94,19 tramite bonifico immediato. Merce non arrivata, richiesto più volte il tracking e mai inviato adducendo le più svariate scuse. Contatto telefonico non funzionante per cui chiedo di avvalermi del diritto di recesso e di ottenere quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.