merce danneggiata al primo utilizzo

Salve, è la terza volta che acquisto dei capi presso i punti vendita Nuna Lie ed ho sempre avuto delle problematiche: un vestito bucato, un pantalone accorciato di 5cm al primo lavaggio e l'ultima, un blazer, sfilato al primo utilizzo per di più in una giornata molto importante. Per i primi due articoli non ho fatto segnalazioni e continuo ad indossarli nonostante i difetti ma per il blazer che mi ha costretto al cambio di abito alla mia laurea, ho provato a riportarlo in negozio (senza risultati) e a contattare il servizio clienti con foto dell'articolo ed esponendo i problema. Mi è stato risposto mi dispiace che non sei soddisfatta di uno dei nostri articoli. Il dipartimento Produzione ci comunica che non risultano difetti di produzione sull'articolo e non abbiamo ricevuto ulteriori segnalazioni sul capo da te acquistato, pertanto non possiamo procedere con il rimborso o la sostituzione dell’articolo. Resto a tua disposizione. Trovo davvero ingiusto il tutto, oltre il danno anche la beffa.