Merce mai consegnata, non rispondono a email e telefonate

Spett. Farmaland / Temizon In data 18/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di croccantini per cani "Acana Puppy Recipe" da 11,4 Kg (Vs Riferimento: 0064992500115) pagando contestualmente l’importo di € 71.00 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Successivamente mi avete scritto di aver spedito la merce il 28/12/23 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento