Merce non ricevuta e reclamo aperto senza neanche prenderlo in gestioen

Spett. Scalapay, Sono titolare della linea di credito a me intestata. Non ho ricevuto l’oggetto da me acquistato e pagato con la vostra linea di credito ho aperto il reclamo da più di 3 settimane e non lo avete neanche letto, come da vostra policy dovete bloccare l’addebito delle rate e gestire la pratica. Ho già allegato tutto quello che mi avete chiesto e fatto un sollecito alla vostra mail del servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.