Merce non ricevuta

Spett. Philippescarpeit In data 16/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di due paia di scarpe concordando un corrispettivo pari a €88.00. La consegna era garantita in 30 giorni ma ad oggi non ho ricevuto alcun pacco. Dal vostro tracking il pacco risulta consegnato ma in realtà non avete modo di dimostrare a chi è stato consegnato il pacco e tantomeno mi fornite i dati del corriere. Ho chiesto un rimborso tramite mail, mi avete garantito che è stato emesso ma anche qui non volete darmi la prova dell’emissione così che io possa inviarlo alla banca. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dear acustomer, Thanks for contacting us and sorry for keeping you waiting. Please kindly noted that we failed to find your order on our system. Could you please provide us more information on your order, such as the payment number( like 240） and the email you made the purchase so that we can check the status of your order further. Usually we will send an email to you when you complete the payment. You can check your email box. Thanks for your cooperation in advance! If you have any questions, please don't hesitate to contact us. Best regards, Customer Service Support This email is a service from arrayc. On November 24, 2024 at 5:45:26 PM UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [L27GNN-702RY]

Buongiorno Allego screenshot ordine. La mail dalla quale è stato effettuato è giada.lorenzon@hotmail.it

This request was closed and merged into request 180960 Merce non ricevuta. This email is a service from arrayc. On November 25, 2024 at 5:45:12 AM UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [4DVJPN-RXKKN]

Request 181027 Nuovo messaggio da GIADA L was closed and merged into this request. Last comment in request 181027: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ This email is a service from arrayc. On November 25, 2024 at 1:35:53 AM UTC, Ginette Miller whitakerbd49269@gmail.com wrote: Dear acustomer, Thanks for contacting us and sorry for keeping you waiting. Please kindly noted that we failed to find your order on our system. Could you please provide us more information on your order, such as the payment number( like 240） and the email you made the purchase so that we can check the status of your order further. Usually we will send an email to you when you complete the payment. You can check your email box. Thanks for your cooperation in advance! If you have any questions, please don't hesitate to contact us. Best regards, Customer Service Support This email is a service from arrayc. On November 24, 2024 at 5:45:26 PM UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da GIADA L Hai ricevuto un reclamo da GIADA L GIADA L vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@80240e2535e03f3846@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene:Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente GIADA LORENZONNumero fattura1130411151Pratica n. 11518605Tipologia di problema Qualità del servizioDescrizioneSpett. Philippescarpeit In data 16/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di due paia di scarpe concordando un corrispettivo pari a €88.00. La consegna era garantita in 30 giorni ma ad oggi non ho ricevuto alcun pacco. Dal vostro tracking il pacco risulta consegnato ma in realtà non avete modo di dimostrare a chi è stato consegnato il pacco e tantomeno mi fornite i dati del corriere. Ho chiesto un rimborso tramite mail, mi avete garantito che è stato emesso ma anche qui non volete darmi la prova dell’emissione così che io possa inviarlo alla banca. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo [L27GNN-702RY] [L27GNN-702RY]

Dear Customer, Thank you for contacting us. I checked the tracking details and it shows that the package has been delivered. In this case, we can provide the tracking number XRS08800452983228, and you can check the status of the package through the following URL: s:www.17track.net/en. Or, you can check the status of the package at your local post office. Since the package has been delivered to the address provided at the checkout, we ship it to you in good faith. You can ask your friends/neighbors/family if they help you sign. Hope you receive the package as soon as possible. Thank you for understanding! I apologize again and hope you can receive your items as soon as possible. Best wishes, Customer service center On 2024 M11 25 08:46:43 UTC, Margaret Ballard whitakerbd49269@gmail.com wrote: Request 181027 Nuovo messaggio da GIADA L was closed and merged into this request. Last comment in request 181027: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ On 2024 M11 25 01:35:53 UTC, Ginette Miller whitakerbd49269@gmail.com wrote: Dear acustomer, Thanks for contacting us and sorry for keeping you waiting. Please kindly noted that we failed to find your order on our system. Could you please provide us more information on your order, such as the payment number( like 240） and the email you made the purchase so that we can check the status of your order further. Usually we will send an email to you when you complete the payment. You can check your email box. Thanks for your cooperation in advance! If you have any questions, please don't hesitate to contact us. Best regards, Customer Service Support On 2024 M11 24 17:45:26 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da GIADA L Hai ricevuto un reclamo da GIADA L GIADA L vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@80240e2535e03f3846@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene:Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente GIADA LORENZONNumero fattura1130411151Pratica n. 11518605Tipologia di problema Qualità del servizioDescrizioneSpett. Philippescarpeit In data 16/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di due paia di scarpe concordando un corrispettivo pari a €88.00. La consegna era garantita in 30 giorni ma ad oggi non ho ricevuto alcun pacco. Dal vostro tracking il pacco risulta consegnato ma in realtà non avete modo di dimostrare a chi è stato consegnato il pacco e tantomeno mi fornite i dati del corriere. Ho chiesto un rimborso tramite mail, mi avete garantito che è stato emesso ma anche qui non volete darmi la prova dell’emissione così che io possa inviarlo alla banca. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@eyJjb21wbGFpbnRJZCI6ImNkNGJlY2JjZjM4ZDEwMDQ0NyIsImVtYWlsSWQiOiIyMDI0MTEyNDE3NDUwOTQxOF9DUElEY2Q0YmVjYmNmMzhkMTAwNDQ3QGV1cm9jb25zdW1lcnMuY29tIiwidGFza0lkIjoiMDBUTUkwMDAwMGVVaXhZMkFTIiwidGFzayI6eyJzdWJqZWN0IjoiRElZIE5vdGlmIC0gTmV3IENvbXBsYWludCB0byBDb21wYW55IiwidHlwZSI6Ik5vdGlmaWNhdGlvbiIsImZyb20iOiJDb25zdW1lckFzc29jaWF0aW9uIiwidG8iOiJDb21wYW55Iiwic3RhdHVzIjoiT3V0Ym91bmRDb21wbGFpbnRBcmVhIiwiYWN0aXZpdHlUeXBlIjoiT3V0Ym91bmQiLCJhY3Rpdml0eU9yaWdpbiI6IkNvbXBsYWludEFyZWEiLCJhY3Rpdml0eURpcmVjdGlvbiI6IkNvbXBsZXRlZCIsIm5vdGlmaWNhdGlvblR5cGUiOiJDYWFTX05ld19Db21wbGFpbnRfQ29tcGFueSJ9fQ==@__END_HIP_IDENTIFIER__ Cordiali saluti, AltroconsumoCondizioni d'utilizzo This email is a service from arrayc. [L27GNN-702RY]

Buongiorno Certamente risulta spedito e consegnato se verifico dal link c’è date voi, ma se contatto la posta locale mi dicono che la spedizione è inesistente per questo chiedo a voi la prova della consegna, con la firma di chi ha ricevuto il pacco ma non me l’avete mai fornita. Inoltre risulta consegnato alle 22:00 di domenica e la posta locale la domenica non consegna, tantomeno alle 22:00

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