Merce non spedita

Gentili,Avevamo accordato con questo cliente il rimborso senza alcun problema, dopo che la merce non era più possibile consegnarla in quanto il suo INDIRIZZO ERA ERRATO, come dichiarato dal corriere GLS.Bene, neanche il tempo di emettere il bonifico di rimborso, ci siamo visti piombare valutazione negative, con diffamazione e cattiveria.A questo punto, come è di principio il suo ragionamento, lo è anche il nostro.I punti sono i seguenti:- rimuovere le diffamazioni e noi emettiamo il rimborso- il rimborso lo avrà quando sarà quantificato dal nostro legale l'entità dei danni arrecatoci.É sempre giusto trovare una soluzione, ma quando si è tra persone civili, e noi lo siamo da oltre 10 anni!Bisogna avere il rispetto verso chi compra ma anche verso chi vende!Alleghiamo screenshot e attendiamo risposte su come da farsi senza prolungarci con questa spiacevole commedia.Arrivederci e buone festeIl lun