Merce pagata non inviata e mancato rimborso

Spettabile Lampgoedkoop, il 20 ottobre ho acquistato presso il vostro negozio on-line Fontediluce.it 2 lampadine alogene (numero d'ordine 81127655) al costo di 13,21 €. Ho ricevuto una mail il 22 ottobre da parte di Fontediluce, nella quale mi si comunicava che il materiale sarebbe arrivato verso il 21 novembre invece che il 21 ottobre come promesso dal sito. Il 21 novembre ho chiesto nuovamente informazioni sulla spedizione, ma non ho avuto risposta. Chiedo un rapido rimborso della somma da me pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dalla presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Massimo Dentamaro