Mi hanno addebitato 560 euro senza un motivo

Buongiorno ho noleggiato la macchina a Catania sono arrivato in orario erano le 22:50 un cliente era davanti a me quindi ha perso del tempo per i fatti suoi.Quando è arrivato il mio turno l'addetto mi dice che sono arrivato in ritardo e mi addebita 60 euro.Consegno la macchina al rientro col pieno e fatto il lavaggio alle 7:00 del mattino non c'era nessuno,mentre mi dirigevo verso il terminal incrocio l'agente addetto al ritiro del mio noleggio e non si degna nemmeno di un saluto,Dopo 4 ore mi arriva un email da Italy car rent dove mi dice che avevo danneggiato la macchina e dopo verifiche mi addebitano altre 500 euro .Quindi un totale di 560 euro senza potermi difendere in presenza perché una volta consegnata l'auto fanno tutto quello che gli pare.Ho guardato le foto del danno ma non c'è nulla,la macchina è perfetta senza nessun danno e siccome sono una persona che lavora e non voglio farmi rubare 560 euro da queste persone autorizzati,grazie e spero nel vostro aiuto