Spett.le Altroconsumo,
mi chiamo [Sara Maddalena Cedrino ] e vi contatto per chiedere assistenza in merito a una truffa subita da parte di una presunta agenzia di viaggi online.
Circa sei mesi fa ho acquistato un viaggio online, che doveva essere un regalo di Natale per mio figlio. L’agenzia si presentava come affidabile e operativa, con sito web e contatti apparentemente regolari. Su loro indicazione ho effettuato un bonifico bancario dell’importo di € [2.480 ], in data [ 30-08-2025].
Purtroppo, dopo il pagamento:
• non ho mai ricevuto alcuna documentazione valida del viaggio;
• l’agenzia ha smesso di rispondere alle comunicazioni;
• il viaggio non è mai stato erogato.
Ritengo di essere stata vittima di una truffa e vorrei sapere se:
• l’agenzia risulta già segnalata;
• esistono possibilità di recupero delle somme versate;
• potete assistermi nella procedura di tutela e nelle eventuali azioni da intraprendere.
Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
Mia e-mail sarasoles85@gmail.com
N cell 3407321667.
