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CASH BACK by FENICE SRLS

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. P.

A: CASH BACK by FENICE SRLS

29/09/2026

Spett.CASH BACK by FENICE SRLS In data 09 luglio 2026 una vostra incaricata si è recata c/o la mia abitazione per consegnarmi una carta sconto. Mi viene rilasciata una carta fac simile solo dimostrativa e che non ha alcun valore, dicendomi che nel giro di 20 giorni mi avreste consegnato l’originale con la quale avrei potuto effettuare gli acquisti con sconti dal 20 al 50%. Nel mese di settembre , due mesi dopo, mi contattate per prendere appuntamento per consegnarmi la carta in originale, e la signorina insiste perché mi dice che la carta in mio possesso non è utilizzabile, non è nominativa. Durante l’incontro del 9 luglio, a mia domanda, la vostra incaricata specifica che c’è una grande varietà di prodotti, con prezzi di vario tipo specificando che ci sono anche piatti, ferro da stiro e lenzuola, facendomi credere che ci fossero prodotti con prezzi “minimi” e che non c’è un limite minimo di spesa, si può fare anche 1 solo acquisto e ci sono 48 mesi per effettuare l’acquisto con un massimo di spesa di 4990,00€. Mi viene lasciata la carta con indicato fac simile senza nominativo, una brochure con alcuni prodotti dove non ci sono indicazioni dell’azienda in nessuna pagina e non ci sono indicati i prezzi, e trovo un foglio al suo interno con dei prezzi (molto molto elevati) anche questo non è su carta intestata e non è presente nessun timbro aziendale, insomma in questi due documenti non è presente alcun riferimento alla vostra azienda. Potrebbero essere di chiunque. Il foglio con indicati i prezzi non mi è stato fatto vedere dall’incaricata. Poi mi ha consegnato altri due fogli, il contratto che serviva per i riferimenti per la carta e un altro foglio che voi denominate sondaggio informativo. Durante il breve incontro, fatto nella strada davanti la mia abitazione, l’incaricata non è stata trasparente, soprattutto per quanto riguarda i prezzi degli articoli, facendo intendere che c’erano articoli con prezzi bassi inoltre non avete rispettato i tempi di consegna della carta in originale, contattandomi dopo oltre 60 giorni. Per questi motivi ritengo che il rapporto con voi sia da ritenere concluso e il contratto nullo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.


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