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Modifica degli ingreditenti di un prodotto

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Granarolo

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. F.

A: Granarolo

30/10/2021

Buongiorno,come segnalato sull'apposito form, il mio non è, ai sensi di legge, un reclamo. Si configura piuttosto quale segnalazione di un'improvvida modifica nella composizione degli yogurt a marchio Yomo, che ora impiegano preparati con ingredienti artificiali in luogo della precedente frutta. Sfugge come la direzione aziendale ritenga di trarre, nel medio periodo, vantaggio da una condotta, il cui prevedibile effetto sarà piuttosto la perdita di un numero apprezzabile di clienti. Numerosa è infatti la comunità degli estimatori di Yomo per quello che era, quindi lo yogurt con la lista di ingredienti più breve che c'è, laddove ora, conformandosi agli altri produttori, la lista si è notevolmente allungata, con inevitabile deterioramente di odore e sapore.Purtroppo il timore provato quando si diffuse la notizia dell'acquisizione di Yomo da parte di Granarolo ha trovato oggi (in verità è qualche tempo che la modifica è avvenuta) puntuale concretizzazione.

Messaggi (2)

Granarolo

A: L. F.

03/11/2021

GentilissimiAlleghiamo risposta al consumatore che ci scrive sulla vs bacheca con preghiera di pubblicazione.Grazie per la notifica di pubblicazioneCordialmentneMyriam FinocchiaroGentile ConsumatoreNel confermarle che abbiamo modificato in parte l’ingredientistica dei nostri yogurt su richiesta di tante/i consumatrici/consumatori e che la modifica e’ ben rappresentata sulla confezione nell’elenco ingredienti, siamo a comunicarle che ci dispiace che non incontri il suo gusto. Solo a fini di completezza le segnaliamo che il latte utilizzato è sempre quello italiano della nostra filiera, così come nessuna modifica è stata apportata ai fermenti, prezioso alleato di chi consuma yogurt. In parallelo abbiamo lavorato sul vasetto che e’ passato da plastica a carta (a regime 185 milioni di vasetti/anno saranno in carta). Grazie alle consumatrici e ai consumatori che con i loro contributi ci guidano e contribuiscono alla crescita della nostra filiera.Granarolo SpA

L. F.

A: Granarolo

21/11/2021

Gi&#224 ho esplicitato, la mia andava intesa quale segnalazione e non propriamente reclamo.Prendo atto che l&#39azienda conferma quanto non poteva essere negato.Ritengo superfluo sottolineare l&#39insussistenza del richiamo ai numerosi consumatori, lemma di per s&#233 rivelatore della filosofia aziendale, che avrebbero, addirittura, richiesto di utilizzare ingredienti artificiali in luogo dei prodotti naturali, da sempre distintivo dei prodotti Yomo e, ahinoi, non della subentrante Granarolo.Il tempo &#232 galantuomo. Non ne occorrer&#224 molto per prendere atto dell&#39andamento della quota di mercato di Granarolo sugli yogurt.Cordiali saluti


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