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MULTA CON PARCHEGGIO PAGATO

Risolto Pubblico

EASY PARK

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. P.

A: EASY PARK

24/03/2025

In data 14/03/25 ho posteggiato a Genova, Piazza della Vittoria attivando il pagamento tramite l'App Easy Park che mi permetteva di pagare il posteggio di gestione APCOA ed ho esposto un foglio indicando che avevo Easy Park. All'arrivo alla macchina ho trovato una multa di €20 in quanto, come da risposta successiva di APCOA, si accettano solamente pagamenti con App o tramite parchimetro APCOA. Easy Park mi ha risposto che loro sono un "parchimetro virtuale" e che non ricevono il denaro delle soste. A questo punto chiedo chi ha ricevuto l'importo della mia sosta e perché l'App mi ha permesso il pagamento regolarmente se non è abilitata in quel luogo. Ho scritto a Easy Park chiedendo di chiarire la situazione con APCOA e rimuovere la multa ricevuta o farsi carico della stessa in quando non mi compete avendo pagato regolarmente la sosta. Allego tutta la documentazione in mio possesso. Grazie. Elisabetta Pitto

Messaggi (1)

EASY PARK

A: E. P.

24/03/2025

Gentile Cliente, in allegato potrá trovare gli screenshot che mostrano la mappatura che esclude Piazza della Vittoria, incluso il messaggio che indica (é necessario confermare per procedere allo step successivo) che la piazza non é inclusa nel servizio. Cordiali saluti, Mauro - Customer Care Customer Care Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Contattaci sul nostro sito web EasyPark.com Scarica la nostra App app.easypark.net Il 24 marzo 2025 alle ore 12:45:45 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [RKG3E6-9VX9V]


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