In data 5/7/26 ho effettuato una prenotazione sul sito Avioparking per la sosta della mia auto.
Per un mero errore materiale in fase di acquisto, ho selezionato la sede sbagliata di Treviso anziché quella dell'Aeroporto di Venezia.
Accortami immediatamente dell'errore, ho contattato telefonicamente l'assistenza clienti di Avioparking Treviso.
L'operatore mi ha esplicitamente rassicurata, indicandomi di effettuare subito una seconda transazione corretta per la sede di Venezia e garantendomi che la prima transazione errata sarebbe stata rimborsata.
Seguendo alla lettera le istruzioni ricevute, ho provveduto ad acquistare la nuova sosta corretta (Prenotazione n° DP03517).
Tuttavia, dopo aver richiesto formalmente il rimborso della prima prenotazione non fruita (DG94418) a info@avioparking.it, il servizio clienti (operatrice Elisa) ha respinto la richiesta.
La motivazione addotta è la mancata sottoscrizione del servizio opzionale "Rimborso Totale".
Ritengo che tale condotta sia del tutto scorretta. Non si tratta di un annullamento discrezionale o di un ripensamento, bensì di una correzione di un errore materiale.
Avendo io regolarmente riacquistato e pagato il medesimo servizio per la sede corretta, Avioparking ha incassato due volte la tariffa per un unico periodo di sosta, senza subire alcun danno economico o logistico.
Il trattenimento della prima somma configura un evidente "arricchimento senza causa" (Art. 2041 c.c.) e un "indebito oggettivo" (Art. 2033 c.c.).
Chiedo pertanto l'immediato storno e il rimborso della somma di € 41,25 relativa alla prima prenotazione errata n° DG94418.
