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Negazione di Recesso

Risolto Pubblico

Market2go s.r.l.s.

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Reclamo

A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

03/04/2023

Spett. Market2Go In data 26/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3 CB 14M836 MT8183 128GB 8GB pagando contestualmente l’importo di € 311,44 oltre a € 9,76 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/04/2023 e il 30/03/2023 sulla piattaforma del vostro sito. Il 31/03/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché “- sul nostro sito viene chiaramente indicato che il notebook non è touchscreen,ecco il link e lo screen come prova 3 CB 14M836 MT8183 128GB 8GB (market2go.it) diamo per scontato che un cliente prima di acquistare, legga cosa sta effettivamente comprando- il notebook è dotato di sistema operativo, pertanto come riportato sul sito e nelle condizioni di vendita che avete accettato, non può essere reso Reso o Recesso (market2go.it) tranne se il notebook presenta dei difetti di conformità (non è questo il caso)”Contesto quanto sopra poiché aprire il pacco diventa necessario per valutare le caratteristiche del notebook. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 321,20 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrew Charles Coley Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (14)

Market2go s.r.l.s.

A: A. C.

07/04/2023

Salve, abbiamo bisogno di sapere se il notebook è stato acceso e se il sistema operativo è stato avviato siamo in attesa di avere riscontro Distinti saluti Stefania SEGUICI su Instagram per essere sempre aggiornato ! s:instagram.com/market2go.it?igshid=YmMyMTA2M2Y= Market2go S.r.l.s - Retail sales of electronic products sito internet: www.market2go.it email: info@market2go.it Il contenuto della presente e-mail ed i suoi allegati, sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati, con divieto di diffusione o di uso non conforme alle finalità per le quali la presente e-mail è stata inviata. Pertanto, ne è vietata la diffusione e la comunicazione da parte di soggetti diversi dal destinatario, ai sensi degli artt. 616 e ss. c.p. e D.lgs n. 196/03 Codice . Se la presente e-mail ed i suoi allegati sono stati ricevuti per errore, siete pregati di distruggere quanto ricevuto e di informare il mittente al seguente recapito: inf

A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

07/04/2023

The box was opened as it was the only way to look at the computer.The computer was turned on.The Chrome operating system is pre-installed and does not require activation as far as I know, as to use any Chromebook you must access everything through your own google account. No account has been activated.It was clear to my wife that the product did not meet her needs and so she asked me to return it.La scatola &#232 stata aperta perch&#233 era l&#39unico modo per guardare il computer.Il computer e&#39 stato acceso.Il sistema operativo Chrome &#232 preinstallato e non richiede attivazione per quanto ne so, in quanto per utilizzare qualsiasi Chromebook devi accedere a tutto tramite il tuo account Google. Nessun account &#232 stato attivato.Era chiaro a mia moglie che il prodotto non soddisfaceva le sue esigenze e quindi mi ha chiesto di restituirlo.Andrew Coley

A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

18/04/2023

StefaniaCome richiesto, trovate il video via One Drive https://1drv.ms/v/s!AvufLCt2pUNzi15iG5zmn41hMJ8d?e=Mql1xYSpero che ora possiamo raggiungere una conclusioneGrazieAndrew Coley

Market2go s.r.l.s.

A: A. C.

18/04/2023

Salve, provvediamo ad organizzare il ritiro del notebook dal cliente con successivo rimborso. a breve inoltrerò tutti i dettagli saluti Stefania SEGUICI su Instagram per essere sempre aggiornato ! s:instagram.com/market2go.it?igshid=YmMyMTA2M2Y= Market2go S.r.l.s - Retail sales of electronic products sito internet: www.market2go.it email: info@market2go.it Il contenuto della presente e-mail ed i suoi allegati, sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati, con divieto di diffusione o di uso non conforme alle finalità per le quali la presente e-mail è stata inviata. Pertanto, ne è vietata la diffusione e la comunicazione da parte di soggetti diversi dal destinatario, ai sensi degli artt. 616 e ss. c.p. e D.lgs n. 196/03 Codice . Se la presente e-mail ed i suoi allegati sono stati ricevuti per errore, siete pregati di distruggere quanto ricevuto e di informare il mittente al seguente recapito: inf

Market2go s.r.l.s.

A: A. C.

18/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

21/04/2023

Poich&#233 senza dubbio hai ricevuto l&#39articolo restituito. Per favore informami di quando intendi restituire i soldi sul mio conto.salutiAndrew Coley

Market2go s.r.l.s.

A: A. C.

21/04/2023

Buongiorno, come si evince dal tracking TNT www.tnt.itacking/getTrack.'wt=1andconsigNos=WS44460151 ancora non è stato consegnato vi avviseremo appena verrà emesso il rimborso Cordiali saluti Stefania SEGUICI su Instagram per essere sempre aggiornato ! s:instagram.com/market2go.it?igshid=YmMyMTA2M2Y= Market2go S.r.l.s - Retail sales of electronic products sito internet: www.market2go.it email: info@market2go.it Il contenuto della presente e-mail ed i suoi allegati, sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati, con divieto di diffusione o di uso non conforme alle finalità per le quali la presente e-mail è stata inviata. Pertanto, ne è vietata la diffusione e la comunicazione da parte di soggetti diversi dal destinatario, ai sensi degli artt. 616 e ss. c.p. e D.lgs n. 196/03 Codice . Se la presente e-mail ed i suoi allegati sono stati ricevuti per errore, siete pregati di distruggere quanto ricevuto e di informare il mittente al seguente recapito: inf

A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

21/04/2023

Come da tracciamento, la consegna &#232 confermata.

Market2go s.r.l.s.

A: A. C.

21/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

21/04/2023

Non vedo l&#39ora di ricevere la conferma del tuo bonifico bancario luned&#236

Market2go s.r.l.s.

A: A. C.

21/04/2023

Gentile cliente, a tal proposito, potete fornirci le coordinate bancarie per poter emettere il rimborso? attendo Cordiali saluti Stefania SEGUICI su Instagram per essere sempre aggiornato ! s:instagram.com/market2go.it?igshid=YmMyMTA2M2Y= Market2go S.r.l.s - Retail sales of electronic products sito internet: www.market2go.it email: info@market2go.it Il contenuto della presente e-mail ed i suoi allegati, sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati, con divieto di diffusione o di uso non conforme alle finalità per le quali la presente e-mail è stata inviata. Pertanto, ne è vietata la diffusione e la comunicazione da parte di soggetti diversi dal destinatario, ai sensi degli artt. 616 e ss. c.p. e D.lgs n. 196/03 Codice . Se la presente e-mail ed i suoi allegati sono stati ricevuti per errore, siete pregati di distruggere quanto ricevuto e di informare il mittente al seguente recapito: inf

A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

21/04/2023

Titolare Del Conto :Andrew Charles ColeyBIC :TRWIBEB1XXXIBAN :BE54 9670 1912 2197Indirizzo Banco :Avenue Louise 54, Room S52Brussels1050Belgium

Market2go s.r.l.s.

A: A. C.

26/04/2023

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A. C.

A: Market2go s.r.l.s.

26/04/2023

Grazie


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