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Negozio inesistente di Milano

Chiuso Pubblico

monova-milano

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

D. D.

A: monova-milano

06/01/2025

Buongiorno, racconto l'esperienza avuta a dicembre 2024 / gennaio 2025 con questo apparente negozio di Milano. Faccio un ordine tramite il loro sito: https://monova-milano.it di una giacca a 99,95 euro, guardando le immagini del loro sito web. L'articolo è in stock, quindi presumibilmente arriverà da Milano, e a breve. Inoltre danno la "spedizione premium" compresa nell'ordine per quel giorno (vedi allegato 1). La spedizione mi arriva invece dalla Cina, 30 giorni dopo. L'articolo è di bassa qualità, una brutta copia di ciò che avevo ordinato. Il reso? A carico mio, ovviamente con la "minaccia" di spedire in Cina (ma il negozio non era di Milano?!) e quindi con costi esorbitati (vedi allegato 2). Ritengo di essere stato vittima di una truffa per una pratica commerciale scorretta. Siti web del genere andrebbero chiusi per evitare altre truffe. Grazie. Diego De Bernardi

Messaggi (1)

monova-milano

A: D. D.

06/01/2025

Ciao Reclami, Volevamo informarvi che abbiamo ufficialmente chiuso il nostro negozio fisico a Milano. Tuttavia, siamo ancora qui per voi attraverso il nostro webshop online, dove potete facilmente sfogliare e acquistare la nostra gamma completa di prodotti. Continuiamo a fornire un servizio eccellente e la spedizione veloce direttamente alla vostra porta tramite il nostro sito web. Visitate s:monova-milano.it/ per scoprire le nostre ultime offerte. Grazie per il vostro continuo sostegno, e non vediamo l'ora di servirvi online! Cordiali saluti, Assistenza clienti specializzata Julia On Mon, Jan 6, 2025 at 4:15 PM reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 07 gennaio 2025

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