Io sottoscritta Claudia Bobba Capo in data 4/10/2024, ho ordinato da voi due felpe con cappuccio ( pagamento tramite Pay Pal , vedi allegato ) pagando la somma di 49.95 euro
Ho ricevuto in quella stessa data conferma ricezione ordine ,seguita il giorno successivo da mail in cui mi veniva comunicato che l' ordine era pronto per essere spedito (n traking #114929).
Dopodichè non ho più avuto alcuna notizia del mio pacco, ne mi è stato possibile tracciarlo .
Pertanto in data 24 ottobre e 31 ottobre ho inviato mail in cui richiedevo che mi venissero inviate informazioni o un numero di tracciamento per capire dove fosse finito il mio ordine ; a queste sono seguite lettere di scuse che non si sono mai concretizzate in nulla di fatto e dopo l' ultima non ho più avuto nessuna risposta. ( allego copia di tali mail )
Alla luce di quanto sopra Vi invito a consegnare i prodotti da me ordinati ( non mi è possibile allegare ordine in quanto tale mail è finita nello spam e dopo qualche giorno si è cancellata , però fa fede il pagamento effettuato di cui allego copia ) entro e non oltre il termine di 15 gg con avvertenza che , in difetto nulla ricevendo ( entro il termine sopra indicato )il contratto si considererà risolto di diritto senza necessità di inviare ulteriore comunicazione e pertanto con conseguente restituzione del prezzo da me pagato salvo il maggior risarcimento dei danni da me subiti come previsto dall' articolo 1454 del codice civile.
Sono socia di Altroconsumo che mi tutela nelle opportuna sedi, anche nel caso , mediante autorità di vigilanza ANTITRUST
