Nintendo Switch 2 in attesa di rimborso 300000427

Spett. GamesAndMovies, in data [04-05-2025] ho acquistato presso il Vostro stand alla Mostra d'Oltremare un [console Nintendo Switch 2 in prevendita] pagando contestualmente l’importo di [469,99 €]. A tale acquisto corrisponde il numero di Ordine #300004155, con data di consegna prevista 05-06-2025. Successivamente ho riscontrato la vostra inadempienza nell'evadere l'ordine in quanto non avete spedito il prodotto. Pertanto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho quindi aperto un ticket di rimborso dal vostro sito (https://gamesandmovies.it/returns/rma/) numero #300000427, il quale è stato da voi approvato in data [16-06-2025]. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre [40] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [469,99 €]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato: NOME: Luca COGNOME: De Vincentis ORDINE #300004155 del 04/mag/2025 IBAN: IT74U0503475030000000006710 PREZZO: 469,99 € Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ticket rimborso

Gentile Luca, Come sicuramente indicato già dai colleghi, l'acquisto in loco non prevede alcun recesso. In via eccezionale può essere stato deciso di procedere e la pratica è già stata affidata al reparto contabile. Un saluto _________ Saluti dal Servizio Clienti di www.gamesandmovies.it-info@gamesandmovies.it Orari estivi Negozio: Lun-Ven 14:00-18:00 NB. Avvisiamo la gentile clientela che dal 1 luglio 2025 fino al 1 settembre 2025, il negozio aprirà SOLO SU APPUNTAMENTO. _________ GamesAndMovies.it è un marchio di Via Pietro Mascagni 14 20045 Lainate (MI) Italia Questa e-mail e i relativi allegati possono contenere informazioni riservate esclusivamente al DESTINATARIO specificato in indirizzo. Le informazioni trasmesse attraverso la presente e-mail ed i suoi allegati sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati con divieto di diffusione e di uso salva espressa autorizzazione. Se la presente e-mail ed i suoi allegati fossero stati ricevuti per errore da persona diversa dal destinatario siete pregati di distruggere tutto quanto ricevuto e di informare il mittente con lo stesso mezzo.Qualunque utilizzazione, divulgazione o copia non autorizzata di questa comunicazione è rigorosamente vietata e comporta violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 27/07/2025, 12:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌