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Non funzionamento App MyAngel di Groupama

Risolto Pubblico

G-evolution

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. T.

A: G-evolution

09/11/2021

Buongiorno ho installato con la compagnia Groupama assicurazioni un apparecchio sull'auto FT201FV per il controllo satellitare della percorrenza gestito dalla società G-Evolution.Detto apparecchio si utilizza con l'app MyAngel che al momento non funziona e nonostante i solleciti inviati a Gevolution e a Groupana al momento la problematica non funziona.Infatti non posso utilizzare l'app per verificare la mia percorrenza con l'auto nè ad individuare dove si trova il veicolo tutte funzioni incluse nell'App MyAngel. Chiedo la risoluzione del problema.grazie

Messaggi (2)

G-evolution

A: G. T.

09/11/2021

Spett.le Studio legale,con la presente per informarVi che per il vostro assistito GABRIELE TEODORO TARGHE FT201FV E DP137LK, il nostro reparto tecnico sta provvedendo alla risoluzione della problematica, Vi informiamo che il Vs cliente può usufruire della geocalizzazione dal sito di Groupama.Invitiamo il Vostro cliente ad effettuare i passaggi indicati nella mail al fine di usufruire del servizio di localizzazione.Andare su www.groupama.itCliccare su AREA CLIENTICliccare su ACCEDI O SCOPRI COME REGISTRARTICliccare su AREA RISERVATA CLIENTI ( VAI)User e password le stesse che utilizza sull'appCliccare su Polizza- mostra dettagli- gestisci polizzae clicchi su "visualizza i tuoi dati telematici"Si apre la schermata di Gevolutione e puoi visualizzare diversi dati tra cui i statistiche di viaggi e percorrenze e su terminale la geocalizzazione del veicolo.Cordiali Saluti.Servizio clienti G-EvolutionNumero verde 800 392999Mail servizioclienti@gevolutionet.comwww.gevolution.itG-Evolution srlViale Cesare Pavese 385, 00144 Roma[Gevolution] Questa email è stata analizzata dal sistema Forcepoint Email Cloud.Per segnalarla come posta indesiderata, cliccate qui.Il presente messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate, ed e' destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale e' l'unico autorizzato ad usarlo, copiarlo e, sotto la propria responsabilità, diffonderlo. Chiunque ricevesse questo messaggio per errore o comunque lo leggesse senza esserne legittimato, e' avvertito che trattenerlo, copiarlo, divulgarlo, distribuirlo a persone diverse dal destinatario e' severamente proibito, ed e' pregato di rinviarlo immediatamente al mittente distruggendone l'originale. Questo messaggio ha natura aziendale e non personale. L'azienda si riserva il diritto di archiviare, ritenere e controllare i messaggi di posta elettronica. Le risposte inviate a seguito di questa comunicazione potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza in ambito aziendale, nel rispetto della vigente normativa e della policy interna.This message, together with its annexes, contains information to be deemed strictly confidential and is destined only to the addressee(s) identified above who only may use, copy and, under his/their responsibility, further disseminate it. If anyone received this message by mistake or read it without entitlement, is forewarned that keeping, copying, disseminating or distributing this message to persons other then the addressee(s) is strictly forbidden and is asked to transmit it immediately to the sender and to erase the original message received. This message concerns the Company, not the person. The Company could file, keep and check email messages. The answers sent in response to this message could be known by the Company, according to current regulations and internal policies.This message has been scanned for malware by Forcepoint. www.forcepoint.comIf you reply, please do not remove this text:Se si vuole rispondere alla mail, si prega di includere questo testo:Problem-ID: 0001070854mahsigsuvBnUoIl presente messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate, ed e' destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale e' l'unico autorizzato ad usarlo, copiarlo e, sotto la propria responsabilità, diffonderlo. Chiunque ricevesse questo messaggio per errore o comunque lo leggesse senza esserne legittimato, e' avvertito che trattenerlo, copiarlo, divulgarlo, distribuirlo a persone diverse dal destinatario e' severamente proibito, ed e' pregato di rinviarlo immediatamente al mittente distruggendone l'originale. Questo messaggio ha natura aziendale e non personale. L'azienda si riserva il diritto di archiviare, ritenere e controllare i messaggi di posta elettronica. Le risposte inviate a seguito di questa comunicazione potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza in ambito aziendale, nel rispetto della vigente normativa e della policy interna. This message, together with its annexes, contains information to be deemed strictly confidential and is destined only to the addressee(s) identified above who only may use, copy and, under his/their responsibility, further disseminate it. If anyone received this message by mistake or read it without entitlement, is forewarned that keeping, copying, disseminating or distributing this message to persons other then the addressee(s) is strictly forbidden and is asked to transmit it immediately to the sender and to erase the original message received. This message concerns the Company, not the person. The Company could file, keep and check email messages. The answers sent in response to this message could be known by the Company, according to current regulations and internal policies.

G. T.

A: G-evolution

15/11/2021

Buondid&#39accordo con la possibilit&#224 di utilizzare il sito web ma la vera utilit&#224 per i servizi digitali di geocalizzazione &#232 quella di usare in mobilit&#224 l&#39app e non il web.A tutt&#39oggi purtroppo la problematica non &#232 stata risolta.


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