Non hanno riparato il mio Nintendo switch

Ho spedito in riparazione il mio Nintendo switch ma non l’ hanno riparato anche se mi hanno mandato il preventivo e l’ho accettato ! Oggi Me l’hanno rispedito indietro, dicendo che io non ho accettato il preventivo. Roba da matti! Nonostante ciò non rispondono mai all’e-mail e non c’è un numero di telefono per poter parlare con della questione!