Non ho più notizie del mio veicolo in riparazione da più di un mese!

Buongiorno, ho acquistato l'auto MG ZS presso di loro a giugno 2024. Ho avuto un guasto grave al motore (confermato da loro tecnico di assistenza dopo un primo sopralluogo) e il 15 dicembre gli ho consegnato l'auto per la ricerca del guasto e la riparazione IN GARANZIA (1,5 anni di vita, 35.000 km percorsi e tagliando dei 24.000 km effettuato presso officina autorizzata dalla casa madre MG Motor Italia). Da allora non ne ho più notizia. Ho iniziato a provare a contattarli dallo scorso 12 gennaio per sapere se avevano trovato il guasto e la stima per la riparazione. ho effettuato 4 telefonate, 3 all'officina e 1 al cellulare della signora che aveva effettuato le pratiche di presa in carico del veicolo, sempre senza risposta e neppure nessuna richiamata, come invece previsto dalla loro stessa procedura di call center. Da notare che ora sono, senza veicolo, a 200 km di distanza dall'officina e quindi non posso neppure recarmi a piedi per tentare di parlare con qualcuno... Ho quindi poi chiamato e scambiato più messaggi whatsapp e mail con il Commerciale che mi aveva venduto il veicolo: neppure lui è riuscito ad avere alcuna informazione, dallo scorso 15 gennaio!!! Sto cominciando a subire dei danni per la mancata disponibilità del veicolo e non so proprio più come fare.