Non ho ricevuto biglietto, conferma disponibilità e utilizzo del marchio Ryanair continuo

In data 17.1.25 ho pagato e prenotato biglietti andata e ritorno per Dublino. Da allora non ho ricevuto nulla se non solamente una mail con un numero di prenotazione e nessuna conferma o biglietto. Ho cercato di contattare assistenza ed ho scritto alla mail, unico contatto ricevuto ma è tutto non attivo. Nel sito non esiste possibilità di inserire numero di prenotazione e visualizzare la prenotazione effettuata. Ho solo uno screenshot che dimostra cosa ho prenotato, non avessi fatto quello non avrei altro. Essendo un viaggio importante ho dovuto comprare altri biglietti direttamente da ryanair e la cosa assurda, ho anche pagato meno. Ho chiesto rimborso per cattivo servizio, indisponibilità conferme e biglietti. Non mi rispondono. Spesi 215,51 eur. Aggiungo che c'è un uso del marchio Ryanair che ha tratto in inganno, non sembrava un sito terzo, altrimenti non avrei assolutamente acquistato. Ringrazio