Non ho ricevuto il pacco

Spett. INNERYOU CRYSTALS DI ELISA SOPHIE MARCHETTI In data 12/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una collana Ophelia pagando contestualmente l’importo di 28,00€ oltre a 8,00€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine n.1681 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/7 giorni lavorativi dall'ordine.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 40 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o rimborsarmi l'intero importo di 36,00 €. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buonasera, sono Sophie di INNERYOUCRYSTALS. La merce è stata spedita, e a causa di uno sbaglio nella scrittura di indirizzo è stato recapitato ad un’altra persona. Io spettabile con l’aiuto del servizio MAILBOXES ho provveduto a cercare di recuperare il pacco senza riuscita in quanto colui che ha ricevuto la merce si è rifiutato di ridarla indietro. Il rimborso è già stato effettuato alla spettabile cliente FRANCESCA MAMBRELLI. Attendo riscontro. Il giorno ven 10 gen 2025 alle 20:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ho ricevuto il rimborso.Peccato sia avvenuto solo grazie ad Altroconsumo, dato che il venditore appena si era accorto che l'errore era suo non si era più fatto sentire ignorando le mie mail. Grazie ad Altroconsumo per avermi fatto avere ciò che mi spettava.