Non ho ricevuto il rimborso

Gentile Michael Kors, scrivo in merito all’ordine N. X004563341 del 23 agosto, per un rimborso di €77,00. Nonostante siano trascorsi diversi giorni dalla data del rimborso comunicatami (dal 16 settembre), l’importo non è ancora stato accreditato sul mio conto e, ad oggi, non ho ricevuto il relativo codice ARN (Acquirer Reference Number). Che ho chiesto 2 volte il codice ARN tramitte chat di servizio client MK,ma non ho ricevuto il codice. Allego la documentazione bancaria che attesta il mancato accredito dell’importo. , Non è possibile per una grande azienda come la vostra fornire una prova valida di rimborso???!!! Vi chiedo pertanto di risolvere definitivamente la situazione. Confido in un vostro rapido riscontro e in un intervento risolutivo. Distinti saluti, TAJBAKHSH MINOOSH