Non mi cambiano acquistato dicono che non ho scontrino ma gli ho mandato la fattur

Buongiorno ho comprato una batteria per l’auto ma dopo due mesi non funziona più mi dicono che senza scontrino non me la cambiano gli ho mandato la fattura pro-forma con data di acquisto e pagamento tramite carta di credito vorrei avere o rimborso o sostituzione non lo pagata 2 lire ma ben320€