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Non restituiscono i soldi e non elaborano il reso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

R. C.

A: Amazon

18/12/2024

In data 9/12 (attestato da ricevuta) il corriere DHL ha consegnato loro due resi. Che risultano da loro ricevuti e loro confermano aver ricevuto. Da accordi dovrebbero essere elaborati subito alla consegna da parte del corriere. Invece… Uno è stato elaborato in 24 ore, dell’altro si sono perse le tracce e più che risposte automatiche standard che mi invitano ad attendere “quattordici giorni” per prendere in mano la situazione (nemmeno per restituirmi il denaro!) non ricevo. Per giunta, per strane ragioni fanno scadere i quattordici giorni al 2/1. Quindi di fatto si prendono più di tre settimane, minimo, solo per cominciare a capire dove sia il problema. Di fatto stanno tenendosi il bene e anche i miei soldi, contro ogni limite legale.


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