Non rispondono alla garanzia del prodotto

Buongiorno,Ho contattato il 30/06/2022 con una prima mail l’azienda Omega Distribution (Phoneclick) informandoli che il mio IPhone 12 pro acquistato a marzo 2021 da un giorno all’altro non si è più acceso. Mi rispondono di allegare scontrino fiscale e foto del prodotto, così ho fatto. Dopo quel giorno non ho più ricevuto nessun riscontro. Ho scritto più volte, ho provato a telefonare, ho provato a compilare il modulo che c’è nel loro sito ma proprio nessuno mi ha dato seguito.La garanzia è di 2 anni pertanto al più presto dovrebbero ripararlo, senza che io paghi nulla.Attendo urgente riscontro... perché qui sta passando troppo tempo.GrazieMara Gajo