Gentile Altroconsumo,
mi collego al reclamo fatto da altre persone sul vostro sito in quanto anche io sono vittima della stessa circostanza fraudolenta.
La società in questione è “Nordletics” appartenente alla società Medical Score.
Ho acquistato il programma di 4 settimane pubblicizzato da annunci web del sito Nordletics (fitness), presentata inizialmente come una prova a basso costo.
Il primo acquisto - l'unico autorizzato - è stato effettuato in data 21 febbraio 2026 di 27,70€.
A distanza di qualche tempo ho ricevuto altri due addebiti di cui non avevo alcuna contezza:
- in data 22 maggio 2026 di 138.53€
- in data 18 agosto 2026 di 138.53€
Ovviamente tutti i pagamenti successivi al primo non sono stati autorizzati né comunicati preventivamente, non è arrivato alcun avviso per poterli disdire in anticipo.
Condivido quanto già lamentato da altre persone e cioè che
"Non si tratta di un caso isolato, ma di una modalità operativa strutturata che appare finalizzata a generare addebiti non pienamente consapevoli da parte degli utenti."
Convengo che si tratta di una evidente pratica commerciale che ritengo gravemente scorretta e potenzialmente lesiva per un ampio numero di consumatori, relativa alle APP “Nordletics” ed “Effecto”, entrambe riconducibili alla società Medical Score.
Ho scaricato in buona fede l’app Nordletics (fitness), presentata inizialmente come una prova a basso costo . Tuttavia, il processo di acquisto e utilizzo si è rivelato non trasparente e fuorviante.
Condivido, in particolare che:
1) non è chiaramente evidenziato che si attiva un abbonamento con rinnovo automatico;
2) all’interno dell’app non è facilmente individuabile una modalità chiara per annullare il presunto “abbonamento”;
3) il periodo di prova viene presentato in modo tale da indurre l’utente a non comprendere che, in assenza di disdetta, verrà addebitato automaticamente un importo significativo.
Ritengo particolarmente grave che:
- il sistema sia costruito per rendere difficile la cancellazione;
- il consumatore venga indotto in errore attraverso un’interfaccia poco chiara;
- il modello venga replicato su più applicazioni (Nordletics, Effecto), con lo stesso schema operativo;
- numerose recensioni online (ad esempio su Trustpilot) evidenzino casi analoghi, indicando un comportamento sistematico e non episodico.
Non si tratta quindi di un caso isolato, ma di una modalità operativa strutturata che appare finalizzata a generare addebiti non pienamente consapevoli da parte degli utenti.
Con la presente non intendo limitarmi a richiedere il rimborso della somma pagata, ma desidero soprattutto che venga valutata la correttezza di tali pratiche e, se del caso, che vengano adottati provvedimenti affinché:
- venga garantita piena trasparenza nei processi di attivazione degli abbonamenti;
- sia resa immediata e chiara la possibilità di disdetta;
-vengano interrotte modalità commerciali che possono configurarsi come ingannevoli o aggressive ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.
Resto a disposizione per fornire ulteriori elementi utili all’analisi del caso.
Cordiali saluti
