Offline per una settimana

Buongiorno,per oltre una settimana non ho potuto accedere alla mail di Libero, con parecchie e gravi conseguenze dovute a questo malfunzionamento prolungato.Mi era stato assicurato inoltre che non avrei perso i miei dati, ma in realtà parecchie mail non sono presenti ad oggi nella mia casella.Essendo anche titolare di abbonamento alla mail plus, chiedo quantomeno il rimborso del canone annuale pagato per il vostro scadente servizio.Resto in attesa di un vostro riscontro.