Oggetto comprato con il "compra ora" il 15 settembre e ancora non consegnato

Spett. Bidoo In data 15 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online una tv pagando contestualmente l’importo di 859€. La vostra politica di spedizioni è in 3 giorni lavorativi, se oltre 10 giorni lavorativi di contattare l'assistenza, ad oggi 7 ottobre non ho riscontro in niente, vi avvisai che sarei partito per 20 giorni in data odierna, lavorativi assistenza si è preoccupata di farmi ricevere il prodotto entro tale data.... ad oggi non rispondete piu neanche nell'assistenza......