Buongiorno spettabile Amazon ,
Ho acquistato sul vostro marketplace un Samsung A34 da un venditore terzo che nel mese di Settembre ha cominciato a presentare dei difetti che ci obbligano al riavvio dell apparecchio ed falro funzionare . Abbiamo provato a fare il teste di fabbrica senza risultati Il prodotto fino a Gennaio 26 e’ ancora in garanzia da parte del venditore che non ha risposto alla richiesta di reso . Voglio avvalermi dell assistenza del venditore che non risponde ai contatti . Un mio primo reclamo A Z e’ stato rifiutato perché fuori dalle motivazione di questa garanzia . Voglio capire com e’ possibile che il venditore terzo non risponde più e che non posso usufruire del diritto all assistenza alla vendita che ho acquistato con il mio prodotto . Ho parlato anche oggi con un operatore che mi ha detto di avere aperto un nuovo reclamo
Attendendo un vostro riscontro
Francesco
