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OGGETTO DANNEGGIATO

Risolto Pubblico

XODO STORE S.A.S.

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Altro

Reclamo

D. N.

A: XODO STORE S.A.S.

24/10/2023

Spett. XODO STORE s.a.s. in data 18-10-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un corpo refrattario EDILKAMIN pagando contestualmente l’importo di 109,00 € comprese di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 23-10-2023. A prima vista il pacco non presentava danni evidenti all’apertura ho constatato che l'oggetto aveva una crepa. Ciò nonostante, non mi è stato possibile scrivere sulla bolla di consegna CON RISERVA DI CONTROLLO perché il CORRIERE ha lasciato il pacco al cancello e è andato via .Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nenci Dario Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (3)

XODO STORE S.A.S.

A: D. N.

26/10/2023

Gentile cliente,ci dispiace per l'accaduto.Abbiamo effettuato una verifica con gls ed abbiamo riscontrato esserepresente la firma con la riserva di controllo.Pertanto provvederemo a spedire un secondo ricambio.Rimaniamo a disposizione,Distinti salutiXodo StoreIl giorno mar 24 ott

D. N.

A: XODO STORE S.A.S.

02/11/2023

Buonasera, vorrei notizie sui tempi di spedizione del secondo ricambio, programmato il giorno 24 ottobre.SalutiDARIO N

XODO STORE S.A.S.

A: D. N.

03/11/2023

Buonasera,per quanto riguarda il suo ordine la seconda spedizione avverra lunedi, leinviero il tracking corretto con gls.Per maggiori informazioni, resto a Vostra completa disposizioneDistinti salutiElenaTel. 049 9708670Cell.3519459252Il giorno gio 2 nov


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