Oggetto difettoso

Buongiorno. ho effettuato l'ordine di due Pneumatici Bridgestone a Luglio e dopo soli 3 mesi (in cui sono stati percorsi meno di 4 mila km e col treno precedente ne avevo percorsi più 45mila) ho riscontrato un consumo anomalo con pezzi di gomma completamente saltati. Ho fatto richiesta di garanzia e hanno mandato le foto al reparto tecnico per poter procedere con la garanzia. Da novembre ogni 10 giorni chiedo novità, ma la sola risposta che ricevo è che purtroppo i tempi non dipendono da loro e che fanno un sollecito. Dopo 4 mesi di continua insistenza ancora non ho ricevuto nessuna novità per procedere con la sostituzione del prodotto difettato. Vi invito perciò ad avere un riscontro immediato con un rimborso del prodotto acquistato in quanto non ho più nessuna intenzione di avere a che fare con la sua azienda considerando che per una richiesta di garanzia non si hanno ancora novità dopo ben 4 mesi dalla segnalazione.