Spett.le D.I.P. Diffusione Italiana Preziosi S.p.A. / Blue Spirit,
la sottoscritta Daniela Turrini, già autrice della PEC del 22/06/2026 rimasta senza riscontro, contesta il rifiuto della richiesta di rimborso relativa all’acquisto di un orologio Festina presso il punto vendita Blue Spirit di Lentate sul Seveso, pagato tramite piano rateale Alma.
Il prodotto ha presentato difformità rispetto a quanto concordato e, a seguito della contestazione, il personale del negozio ha annotato sullo scontrino “fare rimborso per errore”, apponendo anche il timbro del punto vendita. L’orologio non è mai stato ritirato dalla sottoscritta e risulta tuttora presso il negozio.
Nonostante la richiesta, la società non ha fornito alcun riscontro diretto; tramite Alma è stato invece comunicato il rigetto del rimborso.
Tutto ciò premesso, la sottoscritta
DIFFIDA
la società a:
- rimborsare l’importo già addebitato tramite Alma;
- annullare le rate residue e la relativa pratica;
- confermare per iscritto la definizione della controversia.
Si invita a provvedere entro 7 giorni dal ricevimento della presente.
Si allegano:
- PEC del 22/06/2026;
- documentazione fotografica dello scontrino recante la dicitura “fare rimborso per errore”;
- comunicazione ricevuta da Alma relativa al rigetto della richiesta di rimborso.
Cordiali saluti.
Daniela Turrini
CF TRRDNL88E67C933J
Tel. 3489845433
Email: "daniela.turrini.88@gmail.com" (mailto:daniela.turrini.88@gmail.com)
