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Oggetto diverso da quello ordinato

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KALAI

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Altro

Reclamo

A. C.

A: KALAI

16/05/2023

Spett. Kalai S.R.LIn data 08/05/2023 ho ordinato telefonicamente due rotoli di prato 200 mq + 200 mq pagando in contrassegno un corrispettivo di 70€ . Il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato in quanto i rotoli sono di misure 20 m x 0,45 , lontano quindi dai 400 ma dichiarati . Chiedo il rimborso integrale dei 70€ pagati tramite contrassegno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

KALAI

A: A. C.

16/05/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 119959), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[86DXG0-Y85DK]

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