OGGETTO NON CONFORME ALLA PUBBLICITA' E INUTILIZZABILE IN QUANTO DEFORMATO

Ho ordinato, tramite facebook,un albero di natale con determinate caratteristiche,nel tardo pomeriggio del 01/12/2021,tramite corriere gls,mi veniva consegnato il pacco contrassegno di euro 119,90. All'apertura del pacco constatavo che l'albero di natale non aveva nulla di quanto pubblicizzato ed inoltre la base era deformata per cui il prodotto era comunque inutilizzabile. Immediatamente tentavo di mettermi in contatto con i nr whatsapp indicati per assistenza 3509391127,3509366402 senza alcun risultato.Il gg. successivo inviavo reclamo tramite mail e ritentavo di mettermi in contatto telefonicamente,ma le chiamate venivano ripetutamente rifiutate.